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平安人寿山东分公司：谨防“高收益”幌子下的非法营销陷

平安人寿山东分公司：谨防“高收益”幌子下的非法营销陷

近年来，随着短视频平台和社交软件的广泛使用，一些不法分子利用公众对金融知识了解不足的弱点，通过虚假宣传、承诺“高收益、零风险”等方式，诱导消费者购买非法金融产品，严重侵害消费者权益。平安人寿山东分公司辖内枣庄中心支公司在日常服务中曾接到客户王女士的反馈，称其在某短视频平台看到自称“保险公司内部人员”的账号，推荐一款“年化收益12%、保本保息”的“新型保险理财产品”。对方以“名额有限”“限时抢购”为由，催促王女士扫码转账。王女士轻信后投入数万元，不久后发现该账号失联，所谓的“产品”也无任何合同凭证，最终造成较大经济损失。经核实，该账号与平安人寿无任何关系，属冒用保险公司名义实施的诈骗行为。（声明

财经 昨天20:48

平安人寿山东分公司：谨防代理退保与信息泄露

平安人寿山东分公司：谨防代理退保与信息泄露

近年来，“非法代理退保”黑产活动屡禁不止，一些不法分子打着“专业维权”“全额退保”等旗号，诱导客户提供身份证、保单、银行卡等敏感信息，甚至伪造证据、恶意投诉，严重扰乱正常金融秩序。平安人寿山东分公司辖内枣庄中心支公司在工作中发现，部分客户因轻信网络“代理退保”信息，不仅未能实现退保目的，反而遭受财产损失，个人信息被非法利用，甚至卷入诈骗案件。在此提醒广大客户：切勿轻信非正规渠道的退保建议，任何退保操作应通过保险公司官方渠道办理。同时，务必妥善保管好个人敏感信息，避免被不法分子利用，造成不可挽回的损失。特别提醒，非法代理退保不仅可能导致客户失去原有保险保障，还可能因参与虚假投诉被纳入征信系统或面

财经 昨天20:48

平安人寿山东分公司：警惕“高收益理财”陷阱，谨防非法集资与网络诈骗

平安人寿山东分公司：警惕“高收益理财”陷阱，谨防非法集资与网络诈骗

近日，平安人寿山东分公司辖内潍坊中心支公司柜面接待M姓老人到柜面咨询保单情况，经了解其在微信上与自称平安线上服务人员互加好友，服务专员告知自己承接各项金融理财服务，M姓老人被引导加入一个微信群。入群后看到群主承诺，只要每天存入20元，一个月后即可返还2万元。老人半信半疑到公司咨询，这期间，群主一直以“即将达到提款额度”为由催促老人继续转账、发红包。公司告知老人正规交易不会要求通过“微信群发红包”等非官方渠道转账，此类支付方式多为诈骗特征，经耐心讲解，避免了老人上当受骗。平安人寿潍坊中心支公司安全防范与应对建议：1、筑牢思想防线：牢记“不轻信、不透露、不转账”原则，不向陌生账号或非正规渠道支付资

财经 昨天20:48

平安人寿山东分公司：聚焦老年需求，提升服务体验

平安人寿山东分公司：聚焦老年需求，提升服务体验

为打造有温度的适老化服务，平安人寿潍坊中心支公司始终关注老年客户的金融服务需求，积极解决其在保险服务中遇到的困难，用实际行动成为老年客户的暖心人、贴心人、知心人。七旬的老人刘某因不熟悉业务流程，在机构客服大厅门口徘徊。柜员了解到她多年前为爱人张某投保了一份“平安鸿祥”保险，现保单满期，可领取生存金及红利5万余元。但因张某突发脑出血住院，治疗费用高昂，刘某焦急万分。经查询，保单投保人为刘某，被保人为张某，根据条款，生存金需由被保人申请领取。考虑到张某目前住院无法亲自到场，柜员主动提出上门服务，次日中午，柜员利用午休时间前往医院，耐心向张某讲解条款，并协助其完成相关材料签署，当天完成款项实时到账。

财经 昨天20:48

“全额退保”是馅饼还是陷阱？平安人寿山东分公司发布风险提示

“全额退保”是馅饼还是陷阱？平安人寿山东分公司发布风险提示

一、案例回顾近期，客户王大爷拨打中国平安全国统一服务热线95511要求名下寿险保单“全额退保”，平安人寿工作人员电话联系王大爷了解情况，王大爷称最近经常刷到短视频宣称“退保新政出台，X月退费通道开通”。王大爷信以为真，觉得自己的寿险保单多年未出险，估计以后用不到，正好最近用钱，就拨打服务电话试试“全额退保”，了解到情况后，平安人寿工作人员安排产品专家面访王大爷，告知王大爷，此类短视频实际是诱导保险消费者委托其代理退保，收取高额服务费，并非法收集消费者身份证、银行卡、保单等个人敏感信息。社会上一些组织和个人通过短视频及直播平台，谎称“监管部门出新政”，散布“全额退保”、“债务清零”、“征信洗白”

财经 昨天20:48

平安人寿山东分公司：银发服务暖人心，让老年客户乐享便捷金融

平安人寿山东分公司：银发服务暖人心，让老年客户乐享便捷金融

家住菏泽市牡丹区的王大娘，今年65岁，因不会使用智能手机，每次办理保全业务都要到柜面排队，遇到复杂业务更是不知所措。2025年，公司全面升级适老化服务，王大娘的体验得到了彻底改变。1.专属服务通道：在所有营业网点设立“老年人服务专窗”，配备老花镜、放大镜、助听器等辅助工具，安排专人提供“一对一”引导服务，王大娘现在到网点，无需排队，10分钟内就能办完业务。2.上门服务机制：针对行动不便的老年客户，提供“空客外呼+上门指导”服务。王大娘因腿脚不便，无法到网点办理社保卡激活，公司工作人员主动上门，仅用半小时就完成了所有手续。3.大字版宣传资料：制作并发放大字版金融知识手册和操作指南，用通俗易懂的语

财经 昨天20:48

平安人寿山东分公司：保单贷款需谨慎，逾期还款风险高

平安人寿山东分公司：保单贷款需谨慎，逾期还款风险高

【案情回顾】刘女士于2010年投保了一份缴费期为20年的附加重大疾病保险，年缴保费约1.5万元，保额为30万元，主要用于提供健康保障。2017年，因家庭装修资金紧张，她通过A保险公司APP自助申请了保单贷款，贷款金额为5万元，贷款期限为6个月。起初她按时归还了两次贷款利息，但自2019年起，由于生意亏损，资金链断裂，导致贷款未能如期偿还。尽管A保险公司多次通过短信、电话提醒其还款，刘女士仍抱有侥幸心理，认为“贷款只是自己的钱，晚点还也不会失效”，未予以足够重视。2023年，因贷款本息累计超过保单现金价值，该保单效力正式终止。保单服务人员多次联系刘女士，建议其尽快办理复效（复效是指保险合同效力终

财经 昨天20:47

平安人寿山东分公司：保险适当性评估助力消费者权益保护

平安人寿山东分公司：保险适当性评估助力消费者权益保护

为了助力消费者权益保护，强化保险销售适当性管理，金融监管总局制定的《金融机构产品适当性管理办法》自2026年2月1日起正式实施。新规聚焦客户风险认知、财务状况与保险需求的精准匹配，旨在从源头防范误导销售，提升行业公信力。平安人寿根据此办法积极响应，对产品及投保环节做出适时调整，设计新的投保评估规则并上线适当性问卷。期间客户C先生在投保时，投保系统识别出年交保费超过了其家庭收入的20%且客户家庭收入与所交保费不匹配、所选产品保障期限较长等异常情形，并下发了警示确认书。客户收到提示后表示需要再次调整保险计划，平安人寿代理人协助客户与平安人寿核保岗进行沟通，结合其收入特征及险种保额等需求，调整产品类

财经 昨天20:46

平安人寿山东分公司：从心出发，为客户守护保障之路

平安人寿山东分公司：从心出发，为客户守护保障之路

客户Y女士，作为一名餐饮行业个体工商户，其深知餐饮行业的不稳定性，认为自己缺少抵抗风险的保障，于是在2018年，选择在平安人寿投保平安福至尊18保险产品组合,其中包含有重大疾病、特定轻度重疾、住院医疗、意外医疗等多项保障责任。在投保之后的6年内，疫情肆虐，Y女士的收入受到了严重影响，一度萌生退保的想法，业务员多次沟通讲解，在经过激烈的思想斗争后，Y女士还是选择了相信平安，仅对意外医疗险种进行了减保，保留了重疾、住院医疗等险种。2025年，Y女士因疾病住院，想到自己投保的保险及时联系了保单服务人员协助理赔，理赔申请符合条款约定公司正常理赔，Y女士非常庆幸自己当时保留了保单。在保险行业,理赔是保险

财经 昨天20:46

国任保险山东分公司开展“3・15”合规培训 筑牢消费者权益保护防线

国任保险山东分公司开展“3・15”合规培训 筑牢消费者权益保护防线

近日，国任保险山东分公司组织开展全辖合规专题培训，旨进一步强化全员合规经营意识，夯实消费者权益保护工作根基，分公司本级相关人员现场参会，各下辖机构员工集中视频参会，实现全辖机构培训全覆盖。本次培训以“筑牢风险防线，守护客户权益”为主题，紧扣保险行业合规经营重点与消保工作要求，围绕保险黑灰产防范、保费资金安全、非法集资整治三大核心风险点展开系统讲解。培训结合《保险法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规，详细解读代理退保、挪用保费、非法集资等违规行为的界定标准与监管红线，并通过多起全国及省内典型司法案例，深入剖析保险黑灰产运作模式、保费挪用常见手段及非法集资伪装形式。针对3・15消保工作核心要求

财经 昨天20:46

金融赋能标志性产业链｜交行山东省分行以金融“活水”浇灌现代医药新质生产力

金融赋能标志性产业链｜交行山东省分行以金融“活水”浇灌现代医药新质生产力

在济南科源制药&力诺制药注射剂AI+算力智能工厂内，最先感受到的是“秩序感”。两条核心生产线沿规划路线整齐排布，设备与设备间的衔接轨道干净利落。这里没有传统药厂的喧嚣，取而代之的是机械臂挥舞的韵律与数控大屏跳动的字符。这是山东实施工业经济“头号工程”、做强标志性产业链的一个生动缩影。在这背后，交通银行山东省分行作为“金融链主”，正以精准的金融“活水”，浇灌出新质生产力的累累硕果。走进数智工厂金融力量支撑起的“智慧中枢”踏入刚刚落成的力诺制药注射剂数智车间，机器、系统、流程之间‘默契配合’，为投产做好了准备。在冻干粉针剂生产线上，配备了3D视觉系统的自动拆包机，正灵活地抓取物料，精准度达

财经 昨天18:48

鑫闻界｜14.21亿元不良资产“2折”卖，晋商银行与晋阳资管完成交割

鑫闻界｜14.21亿元不良资产“2折”卖，晋商银行与晋阳资管完成交割

近日，晋商银行（2558.HK）披露，向晋阳资管的转让资产已完成交割，所得款项用于补充一般营运资金。此前，晋商银行曾计划作价3.1亿元向地方资产管理公司（AMC）、该行关联方晋阳资管转让涉及八家企业客户的14.21亿元不良资产。公开信息显示，晋商银行是‌山西省唯一的省级法人城市商业银行‌，前身为1998年成立的太原市商业银行。目前，晋商银行在山西省内实现‌11个地级市网点全覆盖‌，下设14家分行、162家支行，2025年9月末，其资产总额达3980.03亿元。‌晋阳资管成立于2017年3月30日，注册资本105亿元，由山西国运控股，主营业务包括收购、受托经营金融机构和非金融机构不良资产，对各类

鑫闻界 昨天17:15

民生保险山东分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

民生保险山东分公司全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面落实山东金融监管局关于2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的工作要求，切实守护金融消费者合法权益，近日，民生保险山东分公司正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动，以“清朗金融网络守护安心消费”为口号，多维度、多形式开展金融消保知识普及与风险提示工作。本次活动紧扣金融消费者权益保护主旨，坚持正面宣传树导向、风险提示筑防线，致力于营造清朗有序的金融市场环境。活动开展过程中，一方面积极弘扬中国特色金融文化，展现金融行业依托数字化、科技化手段，精准满足群众多元化金融需求的亮点举措；另一方面聚焦金融网络乱象，强化消保提醒与风险提示，帮助广大金融消费者提升风

财经 昨天15:57

长城人寿山东分公司开展“两司两员”金融知识普及宣传活动

长城人寿山东分公司开展“两司两员”金融知识普及宣传活动

为进一步守护新业态劳动者金融安全，提升金融素养，近日，长城人寿山东分公司走进快递站点和外卖配送站点，面向一线快递员、外卖配送员开展“两司两员”金融知识普及宣传活动。活动现场，工作人员通过发放金融知识宣传折页、现场讲解及互动答疑等形式开展宣讲，围绕金融消费者八项基本权益进行重点解读，帮助新就业群体了解自身合法权益及维权途径。同时，结合快递员和外卖配送员的工作特点，重点讲解防范非法集资、电信网络诈骗及个人信息保护等内容，通过真实案例解析常见诈骗套路，提醒大家警惕虚假理财、冒充客服等风险，提高防范意识，守好自身“钱袋子”。此次活动将金融知识送到基层一线，精准服务新就业群体，切实履行金融企业消费者权益

财经 昨天15:57

百年人寿济宁中支携手同业为外卖骑手送上“金融安全锦囊”

百年人寿济宁中支携手同业为外卖骑手送上“金融安全锦囊”

随着数字经济的蓬勃发展，外卖骑手已成为新市民群体的重要组成部分。他们工作节奏快、流动性强，往往容易成为金融诈骗分子的潜在目标。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为进一步拓宽金融知识宣传覆盖面，切实提升新市民群体的金融素养与风险防范意识，3月10日，百年人寿济宁中支联合恒安标准济宁中支、中意人寿济宁中支，走进建设新村外卖驿站，利用骑手换班聚集时段设立临时宣传点，开展了一场特色金融知识宣传活动，为穿梭在城市大街小巷的“奔跑者”们送去关怀与金融知识。活动现场，宣传人员向忙碌的骑手们递上精心准备的“暖心包”——抽纸、矿泉水等实用物资，在为他们解渴消乏的同时，也送上了金融知识的“精神食粮”。宣传人

财经 昨天15:57

中国银行山东省分行创新金融教育模式，筑牢齐鲁金融安全防线

中国银行山东省分行创新金融教育模式，筑牢齐鲁金融安全防线

为深入践行金融工作的政治性、人民性，中国银行山东省分行积极探索金融教育宣传新路径、新方法，以“接地气、有温度、见实效”为准则，创新打造多元化、场景化、精准化的金融教育体系，将金融教育融入日常，与群众四季相伴，持续推动金融消费者权益保护工作走深走实。“市集”守护，探索金融教育“共情”新路径随着网络金融诈骗高发且手段不断翻新，如何将金融知识普及与百姓生活场景相结合，成为守护人民群众财产安全的迫切需求。中国银行济南分行敏锐洞察到本地“市集”场景价值，将金融宣教阵地前移至市集一线和重点县域，把专业的金融知识转化为通俗易懂的“家常话”，在浓厚的烟火气中，实现金融安全意识的精准滴灌与情感共鸣，探索出一条“

财经 昨天15:56

百年人寿临沂中支“3·15”开展守护“两司两员”金融教育宣传活动

百年人寿临沂中支“3·15”开展守护“两司两员”金融教育宣传活动

为深入落实国家金融监督管理总局、山东金融监管局及百年人寿山东分公司2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作部署，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动主题，扎实推进“两司两员”金融护航专项行动，3月10日，百年人寿临沂中心支公司组织宣传小队，先后走进军联农贸市场爱心驿站、顺丰速运驿站开展金融安全教育宣传服务，以阵地化、精准化宣传，切实守护新就业群体与群众金融权益。活动现场，工作人员细心布置宣教阵地，悬挂主题宣传条幅、摆放宣传展架，面向商户、快递员及过往群众发放金融消保宣传折页150余份，提供一对一咨询讲解50余人次。在军联农贸市场爱心驿站，工作人员重点普及防范电信诈骗、个人信息保护、

财经 昨天15:04

锚定国家战略，恒丰银行如何练就“与实体经济共舞”的新打法？

锚定国家战略，恒丰银行如何练就“与实体经济共舞”的新打法？

如果观察近两年中国银行业的转型路径，会发现一个鲜明的共性：告别“规模情结”，深耕“战略腹地”。而恒丰银行2025年的答卷，为我们提供了一个极具研究价值的样本——一家全国性股份行，如何将“服务国家战略”内化为增长逻辑，并在此过程中重塑自身的竞争力内核？其经营业绩颇具说服力，恒丰银行2024、2025连续两年，已实现营业收入、净利润和拨备覆盖率“三增”的同时，不良率持续下降。在复杂的经济环境中，这份稳健增长的背后，是一条清晰的主线：让自己成为大国方略中的“关键子”，在区域协调、产业升级的宏大叙事中，找到不可替代的生态位。战略的“金融翻译官”：将顶层设计转化为可落地的信贷语言国家区域战略蓝图宏大，但

财经 昨天15:03

中荷人寿山东省分公司荣获“2025年度最佳理赔服务公司”奖项

中荷人寿山东省分公司荣获“2025年度最佳理赔服务公司”奖项

近日，由山东省主流媒体齐鲁晚报·齐鲁壹点主办的“影响山东·2025年度山东保险业影响力评选”结果正式揭晓。中荷人寿山东省分公司凭借专业高效的理赔服务、暖心周到的客户关怀，在众多候选单位中脱颖而出，荣获“2025年度最佳理赔服务公司”称号，再度以实力赢得行业与社会各界的高度认可。深耕理赔筑牢保障中荷人寿山东省分公司始终坚守“客户至上、轻松尊重”的服务理念，深耕齐鲁市场，以实际行动践行保险保障本源，持续优化理赔服务体系。着力打造高效暖心的全流程服务模式，升级“重大疾病住院期间快速理赔服务”，协同“爱心天使服务”团队，构建“快速响应—上门协助—极速赔付”的服务闭环，多次实现短时高效赔付。2025年，

财经 昨天15:03

友邦理赔，用专业与温度守护每一份信任

友邦理赔，用专业与温度守护每一份信任

“给年迈的父亲备一份保障，就是给全家添一份安心。”怀着这份沉甸甸的家庭责任，Z先生的女儿在山东济南为父亲投保了友邦《守护长青（2023）意外骨折医疗保险》与《附加守护长青（2023）意外伤害保险》。2025年10月，意外悄然降临，Z先生不慎摔倒导致骨折，因“怕麻烦”迟迟未申请理赔，直到2026年1月才在女儿的劝说下提交资料。起初，Z先生的女儿预估赔付金额仅2000元左右，可最终到账的31500元（1500元的意外骨折医疗保险金+30000元的意外伤残保险金），让全家既意外又感动。这份超出预期的赔付，源于友邦理赔团队的专业洞察与主动担当：审核案件时，理赔人员并未局限于客户的申请范围，而是以高度的

财经 昨天15:03

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