东明农商银行三春支行走访商圈，精准服务助力小微发展

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 苗坤

为进一步深化普惠金融服务，推动区域经济高质量发展，近期，东明农商银行三春支行精心组织金融服务队，深入周边一公里商圈开展全面走访行动。该支行通过“面对面”对接商户需求、“一对一”定制金融方案，为小微商户纾困解难，全力激活区域经济活力，展现了地方金融机构的责任与担当。

精准对接需求，化解商户燃眉之急

走访过程中，该支行客户经理积极与商户深入交流，详细了解他们在经营过程中遇到的难题和金融需求。在一家灯饰店，客户经理了解到店主李先生正为微信零钱提现手续费的问题而发愁。得知这一情况后，该支行迅速响应，立即安排工作人员上门为李先生开通聚合支付。不到一个小时，问题便得到圆满解决。李先生激动地说：“没想到这么快就解决了我的困扰，农商银行的服务真是太贴心了！”

此类案例充分展现了该支行“脚步丈量需求”的服务理念。该支行工作人员用实际行动深入基层，切实为商户解决实际问题，赢得了商户的广泛赞誉和信任。

科技赋能服务，显著提升服务效率

为了给商户提供更加便捷、高效的金融服务，该支行积极引入先进科技手段，布设了智慧柜员机、移动终端等设备。通过这些设备，商户可以实现社保卡激活、贷款申请等多项业务的“一站式”办理，大大节省了时间和精力。目前，该服务日均接待超百人次，极大地提高了业务办理效率。

同时，针对60岁以上尚未开立社保卡的老年人，该支行利用智慧营销系统进行批量短信发送，并安排工作人员挨个打电话提醒。通过这种方式，确保老年人能够及时办理社保卡，保障60岁养老金的正常发放和领取，让金融服务更加温暖人心。

定制产品矩阵，全力激活商圈动能

结合商圈内商户的多元化需求，该支行精心打造了一系列特色金融产品矩阵，推出了“流水贷”“黄河流域惠民贷”等多款创新产品。这些产品覆盖了种植、加工、零售等全产业链条，能够满足不同商户的个性化融资需求，有效支持商户创业增收。

截至目前，该支行累计发放商圈贷款达1.2亿元，惠及商户600余户。这些金融资金如同源头活水，精准灌溉实体经济，为商圈的繁荣发展注入了强大动力。

该支行以“暖心服务”为纽带，织就了一张紧密的民生金融网络。支行将持续践行“金融为民”的初心使命，不断优化金融服务，创新金融产品，为乡村振兴和小微商户发展注入强劲动能，为地方经济社会发展贡献更多的金融力量。