齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 贾佳
在玉皇庙村的社区里,袁先生经营着一家名为“明亮棋牌室”的小店。虽规模不大,但这里热闹非凡,邻里们常聚于此,欢声笑语不断,它已然成为大家闲暇时光的欢乐聚集地。
然而,随着移动支付时代的到来,收款方式的局限让袁先生犯了难。过去,现金支付找零十分麻烦;使用个人收款码也诸多不便,且微信提现的手续费让一向节俭的袁先生心疼不已。
一次,袁先生在东明农商银行海头支行办理业务时,不经意间提及棋牌室微信提现费用高,自己还老是不会查看收款情况。没想到,短短几天后,该支行就主动联系袁先生,并迅速安排工作人员上门服务。
工作人员带着专业设备来到棋牌室,袁先生满脸笑意,却又难掩内心的忐忑。工作人员深知袁先生的担忧,于是耐心地向他详细介绍了该支行收款码的诸多优势:它支持微信、支付宝、银联等多种支付方式,顾客付款选择多样;资金能够实时到账,且直接结算到银行卡,无需再经历繁琐的提现流程,还能节省一笔可观的提现手续费;操作简单便捷,即使是不太熟悉智能设备的袁先生也能轻松上手;此外,收款码还有强大的数据统计功能,通过查看统计数据,袁先生可以清晰了解棋牌室的经营状况。
工作人员专业且详细的介绍,让袁先生心动不已。随后,工作人员开始仔细收集袁先生的营业执照、身份证等相关资料,并认真核对每一项信息,确保准确无误。办理过程中,他们还手把手教袁先生如何使用手机查看收款记录、设置语音播报。遇到袁先生不理解的地方,工作人员便反复讲解、演示,直至袁先生完全掌握。
很快,专属收款码办理完成。袁先生激动地说:“以前办个收款码,我还得跑银行,又不熟悉流程,心里发愁。现在你们直接上门,这么快就办好了,太贴心啦!”有了收款自动播报功能,袁先生再也不用为找不到收款记录而发愁了。
该支行此次上门服务,不仅解决了袁先生的燃眉之急,更彰显了“以客户为中心”的服务理念。在如今竞争激烈的金融市场中,该支行用实际行动诠释了什么是真正的贴心服务。
未来,该支行将持续关注商户需求,深入了解商户在经营过程中遇到的困难和问题,不断优化服务流程,提升服务质量。他们将继续以专业、高效、贴心的服务,助力更多商户发展壮大,为地方经济繁荣贡献更多的金融力量。
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