和而不同,宾至如归

大众报业·齐鲁壹点 05-31 1044

ZAHEER的微信签名是“求同存异,和而不同”的英文翻译。自从14年起,求学、工作,这位巴基斯坦友人已经在中国生活了十一个年头。几天之前,农行青年员工赵仕滢和他互换了联系方式。

随着金融服务不断深化,外籍友人在境内的生活体验也在日益提升。生活多年,ZAHEER的孩子也到了上幼儿园的年纪。他孩子所在的幼儿园采用了农行的智慧校园系统,ZAHEER想要开立一张农行银行卡,供孩子缴费使用。

起先,他本以为会有波折,但当他进入支行营业室,青年员工赵仕滢以流畅的英文同他交流沟通,指导业务,快退休的老大姐郑燕用和煦的笑容、热情的手势欢迎着他。从内控合规到客户服务,长清支行营业部的员工们无不以高度的热情和专业,为ZAHEER排除困难,顺利服务,还贴心地为他用护照注册手机银行,切换英文版。当拿到青绿色的银行卡后,ZAHEER以手贴胸,微微躬身,以巴基斯坦的传统礼仪表达自己深深的谢意。

包容开放是中国对外的主旋律,越来越多的外籍人士正在深度融入中国的生活。而这其中,金融服务是必不可少的一环。中国农业银行始终秉持“以客户为中心”的理念,通过优化支付服务、强化跨境金融支持等举措,为外籍客户提供便捷、高效的服务体验。

责任编辑:胡晓娟

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