无棣县政务服务“甜蜜密码”：让服务有温度，发展有速度

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王芳 通讯员 刘云

无棣县政务服务不再是刻板的审批流程，而是融入生活烟火与产业脉搏的“甜蜜体验”。从甜品店老板拿到证照的舒心笑容，到农机户足不出村完成上牌的便捷高效，从婚旅项目提前落地的振奋喜悦，到企业试生产提速的发展底气，“滨周到·棣一流”的服务品牌正以独特的“甜蜜密码”，解锁着民生幸福与发展活力的双重图景。

这串“甜蜜密码”，藏在“一件事”里的省心中。对于想圆创业梦的年轻人来说，过去开办甜品店要在市场监管、卫健等部门间来回奔波，提交多套材料，耗时半个月才能办结。如今，无棣县将食品经营许可、营业执照、卫生备案等事项整合为“甜蜜产业一件事”，通过“企业开办一件事”专窗，一套材料就能覆盖全流程审批。工作人员提前介入提供“材料预审+告知承诺”服务，从经营场所布局到设备清单逐一指导，避免企业走弯路。2025年推出的甜蜜产业“服务包”更将行业准入、社保登记、税务备案等服务打包整合，企业开办时间压缩至1个工作日，真正实现“拿证即开业”，让创业之路从起步就满是“甜意”。

这串“甜蜜密码”，写在“加速度”里的发展中。项目建设的速度，直接关系着产业发展的热度。在无棣古城今生缘商务中心项目筹备期，县行政审批服务局启动“十证联发”机制，让企业一次性拿到项目建设工程规划许可证、防空地下室易地建设许可证等十项证书，成为继农博城项目后第二个享受该政策的社会投资类民用项目。更令人振奋的是，在帮办团队全程跟踪服务下，该项目拿到图纸审查合格书后，不到5天就取得施工许可等一系列证书，提前3个月开业运营，带动周边婚庆、住宿、餐饮等产业协同发展。这样的“无棣速度”，正是“并联审批+模拟审批+告知承诺”等改革举措结出的硕果。

这串“甜蜜密码”，融在“数字化”里的服务中。为打破时间与空间的限制，无棣县行政审批服务局让数字技术成为政务服务的“隐形帮手”。婚庆服务、文旅项目备案、酒店餐饮许可等高频事项实现全程线上申报、审批、领证，企业无需跑腿就能办好手续。针对农机户“上牌远、勘验难”的痛点，无棣县行政审批服务局推出“农机上牌一件事”远程勘验服务，申请人通过手机APP上传信息、拍摄视频即可完成审核选牌，平均办理时间从3天压缩至15分钟。全市规模最大的“智慧政务”自助服务中心更实现了近百项“政务+金融”业务“一厅通办”，商事登记、发票申领、社保缴费等服务触手可及，让数据多跑路、群众少跑腿的承诺落地生根。

这串“甜蜜密码”，落在“全周期”里的守护中。无棣县行政审批服务局组建“帮棣好”帮办代办团队和“1+2+1”金牌管家团队，为企业群众提供“一对一”全生命周期服务。在无棣古城“婚旅融合”项目推进中，帮办人员主动介入，从项目策划、手续办理到落地运营全程跟进协调；针对老年人等特殊群体，推出上门服务、延时服务、预约服务。15家政务服务社会合作网点遍布城乡，智慧农博城政务服务便民工作站以“政务+商业+金融”模式打通服务“最后一米”，让服务的温度渗透到每个角落。

从“人生小事”的顺畅办理到“产业大事”的加速落地，无棣政务服务的“甜蜜密码”，本质上是“以人民为中心”发展思想的生动实践。随着“滨周到·棣一流”品牌不断深耕，这串“甜蜜密码”必将解锁更多民生幸福与发展惊喜，让无棣的每一寸土地都充满烟火气与发展力。